欢迎光临POS机办理中心官网!
专业POS机办理平台正规一清机 安全稳定 十年老店
全国咨询热线:4008-118-928
联系我们

POS机办理中心

全国免费咨询热线:400-8118-928

北京销售电话:18910340839

天津销售电话:18920753577

北京总部地址:北京市朝阳区建国路88号soho现代城1号楼1109室

天津地址:天津南开区卫津路财富大厦B704室和B903室

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 常见问题

POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法

时间:2022-07-06 16:23:39 查看:

► 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:
 

202009051599295661142147.png

整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票;中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。
 
收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行,发卡行记录此笔交易 ,但是数据并没有返回到pos终端上,所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的,但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正,一般在24-48小时。  
 
出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次,商户有实体店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了,持卡人可以电联发卡行发起调单,该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的,银行只能核对好后返给持卡人。
 
► 冲正交易处理流程
 
(1) 什么是冲正交易?
 
即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
 
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易
 
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
 
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?
 
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
 
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
 
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
 
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
 
► 使用POS机过程中一定要注意:
 
1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样,最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。
 
2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡,比如,复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙,比如,卡面的字跟卡边不平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份证。
 
3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录,盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多,这里就不多说了。
 
4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时,根据银行卡交易要求,要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名。
 
5、信用卡操作与储蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用卡在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素,消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。
 
6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用。
 
7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检查信用卡消费明细,发现问题及时与消费单位和有关银行联系,避免资金损失。
 
► 被终止交易的银行卡又继续扣款?
 
有时候,您在曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订购商品后,不再使用这项服务,并己通知相应的商家和银行终止交易,却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。
 
请您及时采取下列措施:请您尽快与商户、发卡银行取得联系,您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况,必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同,银行受理之后,与商户或收款方确认合同终止时间,这一问题会很快得到解决。
 
如果曾经通过互联网办理邮购业务,您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续,请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款,请您立即通知发卡银行停止付款,并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的权利、承担的义务和相应的法律责任。切不可因贪图小利,惹来违法争议。


本文链接:http://www.lyuepay.com/news/wenti/4868.htmlPOS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法
推荐POS机报道
  • 2022年哪家pos机刷卡不跳码?

    2022年哪家pos机不跳码?越来越多的小伙伴在使用pos机的时候,注重机器是不是跳码,跳码给我们的信用卡带来的伤害是很大的,当然给持卡人的权益也带来很多损害。小编整理了哪些不跳吗的支付机构排行榜。...

  • 星支付POS机有支付牌照吗?

    星支付有支付牌照吗?星支付mpos机是福建国通星驿网络科技有限公司旗下正规一清机品牌,制造厂家为新大陆集团(国企背景)。星支付mpos具有特别的安全芯片,具有拆机自锁功能,避免不法分子进行改装盗刷,...

  • 星通宝POS机是安全正规吗?

    星通宝POS机是安全正规吗?星通宝是新大陆集团旗下福建国通星驿网络科技有限公司专门面向中小微商户的一款生意助手软件。星通宝秉承简洁、高效、美观的产品设计理念,让商户随时随地畅快享受贴心的...

  • 通刷POS机是哪家支付公司产品?

    通刷POS机是哪家支付公司产品?福建国通星驿网络科技有限公司成立于2010年6月,是由新大陆集团(000997)全资控股的一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方支付机构。国通星驿拥有人民银行颁发的全...

  • 银惠通Mpos机人工售后电话多少?

    银惠通Mpos机售后电话多少?点佰趣银惠通POS机靠谱吗安全吗?怎么样?好用吗?经常也会有人问道这样的问题。接下来小编就为大家详细介绍这款新产品:点佰趣银惠通MPOS机。关于点佰趣银惠通POS机新产品官方...

  • 银惠通Mpos机是正规一清机吗?

    银惠通Mpos机是正规一清机吗?银惠通pos机是开店宝推出的一款手机pos机,一经上线,就受到了各用户和合作方的追捧,在全国的占有率也逐日提高,越居用户最受欢迎手刷之一,是正规的一清机。开店宝支付服务有...

  • 拉卡拉收款宝是正规一清机吗?

    拉卡拉收款宝集收款、信用卡还款、转账汇款、余额查询、手机充值等众多功能于一身,用户还是很多的,但是有的朋友对于拉卡拉收款宝还是不太放心,怕不安全。那么拉卡拉收款宝正规吗?小编这就告诉大家。...

  • pos机不能连接网络可以刷卡吗?

    pos机没有流量了可以刷卡吗?pos机不能连接网络可以刷卡吗?很多小伙伴在选择POS刷卡机的时候比较纠结,根据自己平时使用习惯希望选择一部不需要流量卡也可以使用的POS机产品,目前POS链接有两种方式;蓝...

  • 冒充支付公司总部更换低费率POS机骗局

    近期有很多老用户反应说是总部来电话要求更换POS机,而且态度还很强硬,说是必须更换,不然出现问题后果自负等等。以低费率,刷卡免手续费等套路忽悠客户更换机子等,今天南京POS机办理小编...

  • 拉卡拉pos机申请,免费申请pos机平台

    本文目录一览:1、拉卡拉pos机申请,免费申请pos机平台2、拉卡拉pos机申请领取官网入口,成都pos机办理申请入口3、拉卡拉pos机刷卡机申请,申请pos机如何办理流程拉卡拉pos机申请,免费申请pos机平台拉卡拉扫码费率0.38靠谱吗?...

推荐资讯
  • 一清POS机有哪些?哪个品牌POS机有保障?

    文章导读:有想要了解一清POS机的朋友,大家都是希望能够使用到正规的POS机,也是应该意识到了正规POS机办理的重要性的人,如果刷卡资金都不能安全,日常经营又如何才能够有所保障呢?...

  • 为什么那么多人喜欢移动POS机?

    文章导读:在了解货币史发展时,大家能明白所带来的支付性作用,纸币就是等价交换的好选择,也是好替代物,但在时代发展中大家挖掘了各种各样的支付方式,像信用卡支付像银行卡支付就是如此,而如今...

  • 收钱吧收款机

    收钱吧收款机 1、智能POS合二为一,好用! 收钱吧智能POS,既可以扫码收款,微信、支付宝、银联云闪付等主流移动支付都能收,又能刷卡,借记卡、信用卡都支持。扫码收款的同时语音播报肯定少不了,还支持播报同一门店下其...

  • 收钱吧代理模式

    收钱吧代理模式 第一种是代理商:代理商有自己的管理后台,可查看商户的交易情况、可以开下级代理,可拓展自己的团队,代理人员或团队需培训可来我们公司参加培训,我们每天都有工作总结、培训及会议,每月有东莞团队所有人员...

  • 收钱吧功能介绍

    收钱吧功能介绍 收钱吧是基于互联网生意运营思维,运用先进的产品研发技术,帮助线下商家快速实现线上生意管理。实现线下与线上生意管理的无缝对接,让商业智慧地运营,让商家智慧地管理。 1、定制化:针对不同形态商户需求,...

  • 收钱吧拉客红包

    收钱吧拉客红包 红包营销是收钱吧为开店老板提供的【吸引回头客】的营销功能。使用案例:老板创建了一个满15减2的红包活动,小莉买了一杯16元的奶茶,微信扫码付款后就领到商家的2元红包,为了用掉这个红包,小莉决定明天再...

  • 收钱吧智慧门店

    收钱吧智慧门店 收钱吧智慧门店,是针对中小商户开发的一套简便实用、功能强大的门店营销工具,基于微信和支付宝小程序,它能帮助商家开拓线上订单,轻松打通店内店外生意,有效帮助商家留住老客户,推广新产品,增加销售额。 收...

  • 收钱吧小白盒价格

    收钱吧小白盒价格 99元一台。 收钱吧小白盒优势 读码速度快,可以提高工作效率,辅助光照,适用性强,可实现360度读取二维条码,支持主Windows操作系统操作平台,支持金融级动态安全二维码,支持二次元开发,完整,可靠的开发包中间...

  • 收钱吧总公司地址

    收钱吧总公司地址 收钱吧总部位于上海,属于上海喔噻互联网科技有限公司,地址:中山北一路1230号柏树大厦b区 收钱吧发展历程 2014年12月,收钱吧项目启动 2015年5-6月,上海、北京、深圳、广州分公司开业 2015年8月,海口...

  • 收钱吧提现是否收手续费

    收钱吧提现是否收手续费 收钱吧如果是提现的话,一般是次日到账。如果你比较急,也可以选实时到账,不过需要0.1%的服务费。收钱吧使用起来简单,是线下主流的消费方法,是一种先进高科技支付消费方式。 收钱吧手续费是多少? ...